У Шанхаї протестували чи здатні роботи-гуманоїди виконувати повсякденні завдання персоналу магазину протягом повної доби. Експеримент показав як потенціал автоматизації ритейлу, так і її нинішні обмеження.
Як змінюється модель роздрібної торгівлі, які можливості відкриває e-commerce, як ритейлерам працювати з новими очікуваннями споживачів і до яких технологічних змін готуватися у 2027 році — обговорять учасники Digital Retail Forum 2026, який відбудеться 17 листопада в онлайн-форматі.
Як змінюються вимоги ритейлерів до мерчандайзингу, де автоматизація дає найбільший ефект і чому дешевше обладнання не завжди означає менші витрати? Про виклики сьогодення та технології, що формуватимуть магазин майбутнього, нам розповіли Світлана Ромашина та Ігор М’яленко, керуючі партнери компанії Display Ukraine.
ROZETKA розвиває AI-помічника, який допомагає шукати товари за фотографіями та голосом, а також швидше розбиратися у відгуках інших покупців.
Штучний інтелект автоматизує повсякденні покупки, персоналізовані рекомендації замінять універсальні пропозиції, а фізичні магазини перетворюватимуться на простори для розваг, відкриттів і спілкування. Саме такий сценарій розвитку ритейлу на наступне десятиліття, прогнозує Mars у глобальному дослідженні Future Snacking, підготовленому спільно з Kantar та Synthesis.
Експерти WayForPay розібралися, що ШІ здатен перебрати на себе, навіщо йому платіжна інфраструктура та як ці зміни позначаться на бізнесі.
Платформа управління репутацією брендів у ШІ Advisly та Be-it Agency дослідили, яких українських роботодавців у ритейлі найчастіше згадують ChatGPT і Gemini у відповідях на запитання потенційних кандидатів. За сумарною кількістю згадок лідерами стали АТБ, METRO та «Сільпо». Водночас моделі по-різному визначають найпомітніших роботодавців і пов’язують компанії з різними перевагами: від стабільності та вчасної виплати зарплати до підтримки ветеранів і можливостей для працівників старшого віку.
Через соціальні мережі
або
Через соціальні мережі
або